Preguntas y Respuestas

PEDIDOS

¿Cómo puedo hacer un pedido?

La base para realizar un pedido en el almacén en línea es registrarse en el sitio web partypal.pl creando una cuenta. Realizamos compras en el almacén online añadiendo a la cesta los productos que nos interesan. Nuestros productos se envasan en paquetes colectivos (paquetes) de 12 piezas*.

Para realizar un pedido, confirme los productos seleccionados en la página del carrito y luego seleccione la forma de entrega y otros detalles relacionados con la ejecución del pedido.

* Si un producto determinado se envasa en una cantidad distinta a la estándar (12 piezas), aparece una anotación adecuada en la descripción del producto. Se pueden agregar individualmente al pedido 100 globos, 50 globos, cintas, cintas de guirnaldas, soportes para globos y soportes.

¿Cómo puedo pagar mi pedido?

Las siguientes formas de pago son posibles:

  • COD - efectivo al servicio de mensajería al recibir la mercancía

¿Puedo recoger el pedido en persona?

Sí. Al realizar un pedido, informe al vendedor sobre este hecho en la nota al vendedor.

¿Cuál es el número de cuenta bancaria a la que debo realizar el pago?

El número de cuenta bancaria es visible en la factura emitida por el pedido, proporcione el número de pedido en el título de la transferencia.

¿Cómo cambio mi pedido?

Para cambiar su pedido, póngase en contacto con nosotros lo antes posible.

¿Dónde debo proporcionar los detalles de la factura?

Al realizar un pedido, en la nota al vendedor, proporcione los datos requeridos o envíe un correo electrónico con los datos a shop@partypal.pl indicando el número de pedido.

¿Los precios que figuran en el sitio web son netos o brutos?

Los precios indicados en la plataforma PartyPal.pl son precios netos. El IVA se añade al final del pedido en la cesta.

¿Puedo usar fotos de Partypal.pl en mi tienda en línea?

Reglamentos con respecto a los derechos de autor explica todas las reglas para el uso de los materiales contenidos en el sitio.

 

ENVÍO Y ENTREGA

¿Cuál es el tiempo de cumplimiento del pedido?

Los pedidos realizados a través de la plataforma PartyPal.pl se realizan en el orden en que se envían. El tiempo de cumplimiento del pedido suele ser de 24 horas. Los pedidos realizados en fines de semana o días festivos se procesan el siguiente día hábil.

¿Cuáles son los costos y el tiempo de entrega?

El tiempo de entrega depende de la disponibilidad de los productos solicitados. Enviamos sus pedidos a través de una empresa de mensajería.

Paquetes hasta 30 kg:
31 PLN contra reembolso.

Paquetes enviados con recibo: 31 PLN.

Para obtener más información, llame a nuestra empresa: tel. +48 516 106 398.

 

REGISTRO

¿Cómo registrarse en la tienda online?

La inscripción se puede realizar en la pestaña: https://partypal.pl/account/register. Después de registrarse, espere una llamada telefónica de nuestra empresa para confirmar los detalles de la empresa.

¿Qué debo hacer si he olvidado mi contraseña?

Para recuperar una contraseña perdida, utilice la opción de recuperación de contraseña, seleccione la opción "RESTABLECER CONTRASEÑA" en el elemento de inicio de sesión.

¿Puedo cambiar los datos personales o de dirección que proporcioné durante el proceso de registro?

La edición de datos es posible después de iniciar sesión en su cuenta en la pestaña "Mi cuenta".